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◎北京大学“奥运与文化”博士生学术论坛优秀论文集奥运与志愿者文化——奥运志愿者行动的意义和开展原则马婧一…一，＊鼍（北京大学）［摘要］２００８年北京奥运会是一项全国瞩目的大事，全国各界都在为这次奥运会的胜利召开而努力着。而志愿者服务，又是能够使奥运会顺利进行的重要保障，是一项十分重要的工作．本文主要关注了奥运志愿者行动的意义，并在此基础上提出了工作实施的几个开展原则．［关键词］奥运志愿者意义原则２００８年北京奥运会提出了“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”三大理念，其中人文奥运是北京提出的具有独特价值的创新理念，是三大理念的核心和灵魂。“人文”即“以人为本、以文化人一，本质上是非功利的。北京要办一届有特色、高水平的奥运会，大众参与就是重要的特色之一，这种非功利的大众参与使奥林匹克精神得到更充分广泛的传播。也让运动员、观众、市民等广泛的参与主体都能从中体悟到一种积极向上的力量。这样的参与和感受恰恰体现了人文奥运的基本内涵。参加志愿者服务是大众参与奥运会的主要方式之一。国际奥委会主席罗格曾说过：“奥林匹克运动会是运动员的盛会，也是志愿者的盛会”。志愿者是奥林匹克运动的重要组成部分。志愿者文化是奥林匹克主义的重要组成部分。奥运会志愿者（ＯｌｙｍｐｉｃＶｏｌｕｎｔｅｅｒ）的历史可以追溯到１８９６年的希腊奥运会，２０世纪８０年代后，奥运会志愿者活动被正式纳入组委会的工作计划，成为举办奥运会的重要组成部分。１９９２年巴塞罗那奥运会举办时首次对奥运会志愿者的内涵做出界定：奥运会志愿者是在举办奥运会过程中，以自己个人的无私的参与，尽其所能，通力合作，完成交给自己的任务，而不接收报酬或其它任何回报的人（巴塞罗那奥２８北京大学“奥运与文化”博士生学术论坛优秀论文集◎运会组委会）。北京奥运会赛会志愿者总需求约为７万人，残奥会赛会志愿者总需求约为３万人，此外还有持续将近一年的“好运北京”测试赛期间也需要大量志愿者去服务。志愿者工作任务比较重，涉及面广，将在赛会期间为参与奥运会的运动员、体育官员、媒体记者、赛场观众等，提供人性化、个性化、专业化的高水平志愿服务，包括语言翻译、应急救助和指路等，要求也比较高。所以，志愿者工作不光需要｝。”一‘７一一””组织上的动员，更需要大家对志愿者文化的认同和继承。同时，奥运会也是一个契机，让大家认识和了解志愿者文化，融入志愿者服务的工作中来，为和谐社会的建设出一分力。参与奥运志愿者服务，是一项十分有意义的工作。奥运志愿者行动具有崇高而普遍的精神价值：《奥林匹克》指出，“增强人的体质、意志和精神并使之全面发展”、“为人的和谐发展服务，建立一个维护人的尊严的、和平的社会”是奥林匹克主义的精神实质。志愿服务精神就是追求和谐、和爱、高尚、奉献、利他的人类文明境界，是新的的历史条件下，改变和防止青年一代精神失范、信仰缺失的重要精神实践方式。奥运会在我国的筹备和举行，志愿服务在我国的广●泛开展和大学教育改革的深化为我们提供一个将“奥林匹克主义”、“志愿服务精神”和“大学教育取向”三者融汇创新的平台。今天的精神文明建设需要新的开拓与创新，还需要一定的方式或载体，青年志愿者行动正是适应时代发展要求的精神文明建设的新方式。青年志愿者行动体现了中国文化传统与现代集体主义奉献精神的完美融合。奥运志愿者行动具有社会价值：奥运会志愿者是联系社会和奥运会的桥梁，增加了和谐社会的亲和度与凝聚力。志愿者行动促进了社会和谐与进步。青年志愿者行动能够增进人与人之间，不同社会群体、社会阶层之间的了解和沟通，缓解由于社会群体分化所带来的矛盾；对于补救或预防某些社会问题的发生和恶化，能够发挥积极作用；志愿者行动不仅直接提供社会服务，也是国家、政府与民众相互沟通的桥梁。志愿者行动为社会各阶层的人们提供了广泛参与社会活动的渠道。通过志愿活动，各个阶层，各个群体都能为社会做贡献。可以说，志愿者的行动构筑了社会信任，有效地缓解社会冲突，促进社会安定、和平。特别需要指出的是，志愿者组织、机制是一个和谐社会组织架构的重要组成部分，是政府机制和市场机制内在缺陷的蕈要补充。我国目前社会保障制度和社会保障体系还不２９◎北京大学“奥运与文化”博士生学术论坛优秀论文集够健全完善，通过奥运全面发展和健全志愿者组织和行动，大力建设非政府组织活动和非营利社会团体机制，继承我国传统文化和集体主义教育的优秀成果，建立与世界各国接轨的志愿者组织与行动体系，具有重要现实意义和根本的长远的意义。奥运志愿者行动具有教育价值：青年志愿者行动是高校实施教育的有效途径，Ｅｑｇｚｑ８＆一一——，号对于奥林匹克主义的理解、中国传统文化的继承和志愿服务技能的学习，将养成志愿者终身学习的习惯；并成为建设“学习型社会”的实践。今天，我国的奥林匹克志愿者教育主要体现在以下几个方面：通过志愿服务培训和实际工作，增强了奉献意识、协作精神、团队精神和帮扶意识，使他们学会与人团结合作，依靠团队力量去共同完成任务。通过培养帮助残障观众、残奥会运动员或者其它的技能和树立帮扶意识，使他们从中学会关心他人，并延及关心整个社会，学习维护的利益，并延及服务于整个社会和人民的利益。奥运志愿者行动具有经济价值：已有的数据表明，志愿者行动带来了相当大的经济贡献。悉尼奥运会组委会志愿者及赛场人员管理部部长ＤａｖｉｄＢｒｅｔｔｅｌ１指出：奥运志愿者行动具有重要的经济价值。ＪｏｈｎＭａｃａｌｏｏｎ也指出，奥运会志愿者的价值不亚于奥运会的一些主要筹资渠道。高校具有开展奥运志愿者活动的有利条件，可以进行以下宣传并开展相关工作：开展集中学习教育，号召全校师生掀起学习奥运知识的热潮。利用主题团日、班级活动，集中开展奥运知识学习活动，使每个人都关注奥运、了解奥运、参与奥运。开展主题宣传活动，在学生比较集中的时间段和活动区域。如中午食堂前、宿舍区等，大力开展学习奥运知识宣传活动，集中发放一批手册，积极营造学习奥运知识、弘扬奥运理念的良好氛围。举办奥运知识竞赛，开展“新生奥运知识竞赛”、“奥运知识有奖竞答”等主题竞赛活动，一方面提高学生学习的兴趣和积极性，另一方面，使学生掌握更多的奥运知识，加深对奥运历史、理念、宗旨、精神等的理解和认识，为进一步做好奥运会志愿服务工作奠定基础。开展奥运志愿服务，结合奥运知识学习。鼓励和组织大学生志愿服务类社团、协会等利用节假日、周末等时间走进社区、积极开展奥运知识普及、奥运精神宣讲活动，将奥运知识学习教育活动拓展到街道、延伸到社区，等等。在开展工作时，应该要注意以下原则：１、坚持以人为本。充分体现“尊重、发展、保护”的要求，倡导广大同学自３０北京大学“奥运与文化”博士生学术论坛优秀论文集◎愿参与，保护Ｉ司学们参与热情，科学设计在校同学广泛参与的途径、方式和项目，把志愿者的参与过程作为有效提升其综合素质和能力的人力资源开发过程。重视和保护志愿服务资源，尊重志愿者的劳动，调动志愿者的积极性、主动性和创造性，通过表彰激发志愿者的荣誉感和成就感。尊重志愿者的权利和愿望，维护志 愿者的合法权益。志愿者应树立服务他人、服务社会的意识，通过志愿服务切实 使公众受益、社会受益。 ”～——…”…一 ２、促进全员参与。依靠广大同学的有力支持，通过在各个领域开展志愿服务 活动，深化校园精神文明建设。通过设计丰富多彩的志愿服务活动，为每一个同 学参与志愿者工作创造条件、提供机会。采用项目化的运作机制，保证工作的开 放透明，努力实现社会认同。积极争取学校及社会各单位的支持，为广大同学参 与志愿服务工作和志愿者发展创造有利条件。 ３、坚持科学高效。深入研究志愿者工作的机制与模式，客观分析我校学生的 学科特点、文化传统、综合优势等，努力形成我校志愿者工作的思想理念、组织 体系、管理模式和运行机制，保证志愿者工作的有序高效。构建志愿者工作信息 平台，实现数字化运行和管理。建立开放公平的志愿者评估认证体系，对“迎奥 运、讲文明、树新风”志愿服务项目和志愿者工作进行全程评估。 ４、突出高校特色。大学生具有较强的学习能力和可塑性，作为高素质民众的 代表，是各类志愿服务活动中的生力军。发挥高校组织动员能力强、学生参与热 情高、人力资源丰富、学科门类齐全的综合优势，以现有组织体系为基础，把自 身优势转化为对学校、对祖国、对奥林匹克运动的直接贡献。大力宣传中国改革 开放取得的辉煌成就，展示北京现代化建设成果，充分体现中国特色社会主义道 路的优越性。使志愿服务成为全员参与校园文化建设、参与祖国发展、参与北京 奥运、提升自身素质的主要方式，成为学校加强和改进学生思想政治教育的有效 形式。 ５、推动全面发展。一是促进志愿服务事业的发展。大力倡导诚信、友爱、互 助的志愿精神，倡导“奉献、友爱、互助、进步＂的志愿精神，普及志愿服务理 念，树立大学生志愿者形象，提高社会对志愿服务的认可程度。发挥志愿者服务 社会的示范作用，吸引更多的人关注和参与志愿服务。创新社会动员机制，推进 公益社团组织的发展，促进志愿服务工作的经常化和规范化，拓展志愿服务领域， 扩大志愿者规模。二是促进志愿者个人的伞而发展。蕈视参与志愿服务对志愿者 ３ｌ ＿ ◎北京大学“奥运与文化”博士生学术论坛优秀论文集 发展的积极作用，促进志愿者的自我完善。加强对志愿者的指导、服务和帮助， 提升志愿者的学习、实践和创新能力，增强志愿者的服务精神，促进志愿者的成 长进步。 志愿者是现代奥林匹克运动的基石，是奥运会形象大使。高素质的志愿者队 伍和高水平的志愿服务，将展示中国和北京人民的风貌，为举办一届“有特色、 ］高水平”奥运会贡献力量。 【参考文献】 ［１］奥尔加・ 基克．如何组建一支奥运会志愿者团队［Ｊ］．体育文化导刊，２００３，（６）． ［２］张瑾．奥运会志愿者与人力资源管理ｒｊ］．首都体育学院学报，２００３，（２）． ３２
